Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 9 december 2025

Lunnava driver denna webbplats och butik, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster (gemensamt kallade ”Tjänsterna”), för att erbjuda en anpassad shoppingupplevelse.
Lunnava använder Shopify som e-handelsplattform, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och lämnar ut personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp via våra Tjänster, eller när du på annat sätt kommunicerar med oss.

Vid eventuell konflikt mellan våra Användarvillkor och denna integritetspolicy har denna integritetspolicy företräde i frågor som rör insamling, behandling och utlämnande av personuppgifter.

Genom att använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med personuppgifter avses information som identifierar, eller rimligen kan kopplas till, dig som individ. Personuppgifter omfattar inte anonymiserad eller avidentifierad information som inte kan kopplas till en identifierbar person.

Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du befinner dig och i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter

Namn, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.

Finansiell information

Betalningsinformation såsom kredit- eller betalkortsuppgifter, betalningsmetod, transaktionsreferenser och betalningsbekräftelser.
(Observera: betalningar behandlas säkert via tredjepartsbetalningsleverantörer.)

Kontoinformation

Användarnamn, lösenord (krypterat), preferenser och kontoinställningar.

Transaktionsinformation

Information om produkter du tittar på, lägger i varukorgen, köper, returnerar eller avbeställer, samt tidigare köp och orderhistorik.

Kommunikation

Information som lämnas vid kontakt med oss, inklusive kundsupportärenden och e-postkommunikation.

Enhetsinformation

Information om enheten som används för att komma åt Tjänsterna, inklusive webbläsare, IP-adress, nätverksanslutning och andra tekniska identifierare.

Användningsinformation

Information om hur du navigerar och interagerar med webbplatsen och Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

  • Direkt från dig, t.ex. när du gör ett köp, skapar ett konto eller kontaktar oss

  • Automatiskt, genom cookies och liknande tekniker när du använder Tjänsterna

  • Från våra tjänsteleverantörer, som behandlar personuppgifter för vår räkning

  • Från tredjepartspartners, i den utsträckning som tillåts enligt lag

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi kan använda personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla, driva och förbättra Tjänsterna

  • Behandla beställningar, betalningar, returer och återbetalningar

  • Kommunicera med dig om beställningar, supportärenden eller kontoinformation

  • Förhindra bedrägerier och säkerställa webbplatsens säkerhet

  • Uppfylla rättsliga skyldigheter och efterleva tillämpliga lagar

Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med:

  • Shopify och andra tekniska plattformsleverantörer

  • Betalningsleverantörer för att genomföra transaktioner

  • Logistik- och fraktpartners för att leverera beställningar

  • Myndigheter eller rättsliga instanser, när detta krävs enligt lag

Vi säljer inte personuppgifter.

Lagring av uppgifter

Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, eller så länge som krävs enligt tillämplig lag.

Dina rättigheter

Beroende på tillämplig lag kan du ha rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter

  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • Begära radering av personuppgifter, där så är tillåtet

  • Invända mot eller begränsa viss behandling

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

E-post: support@lunnava.com

Postadress:
RM 701, UNIT 127, 7/F, TWR B
NEW MANDARIN PLAZA
14 SCIENCE MUSEUM RD
TSIM SHA TSUI
HONG KONG

I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar är Lunnava personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas enligt denna policy.