Fraktpolicy

Fraktpolicy

Bearbetningstid

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.
Under högsäsonger, kampanjer eller perioder med hög efterfrågan kan behandlingstiden vara längre.

Fraktmetoder och leveranstid

Lunnava använder pålitliga tredjepartstransportörer för att säkerställa en effektiv leverans.

Beräknad leveranstid:

  • Standardfrakt: 5–10 arbetsdagar

  • Expressfrakt: 2–5 arbetsdagar

Leveranstider är uppskattningar och kan variera på grund av tullhantering, helgdagar, väderförhållanden eller oförutsedda förseningar hos transportören.

Fraktkostnader

Fraktkostnader beräknas i kassan och baseras på vald fraktmetod samt leveransadress.
Fri frakt kan erbjudas under vissa kampanjer och visas tydligt i kassan när tillämpligt.

Orderspårning

När beställningen har skickats skickas ett spårningsnummer via e-post.
Kunden ansvarar för att följa försändelsen med hjälp av den tillhandahållna spårningsinformationen.

Leveransadress

Kunden ansvarar för att ange en korrekt och fullständig leveransadress vid beställningstillfället.
Lunnava ansvarar inte för försändelser som levereras till en felaktig eller ofullständig adress som angivits av kunden.

Tull, avgifter och skatter

Internationella försändelser kan omfattas av tullavgifter, skatter eller importkostnader som tas ut av destinationslandet.
Dessa avgifter är kundens ansvar och ingår inte i produkt- eller fraktpriset om inget annat anges.

Förlorade eller skadade försändelser

Lunnava ansvarar inte för försändelser som förloras, försenas eller skadas av transportören efter att försändelsen har överlämnats till transportören.

Om en beställning anländer skadad eller inte har mottagits inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta support@lunnava.com så hjälper vi till i den mån det är möjligt.

Kontakt

För frågor om frakt eller leverans, vänligen kontakta vårt supportteam:
E-post: support@lunnava.com